En DiDi, tu seguridad es nuestra prioridad

Conoce aquí las funcionalidades y medidas de seguridad que hemos tomado para que en tu próximo viajes lo disfrutes al máximo.

Evaluación del socio durante el registro en la plataforma

Para que una persona pueda registrarse como socio conductor/socio taxista en DiDi, debe pasar por validación de documentos personales.

Reconocimiento facial de socios conductores

Esta función verifica de manera regular que el socio conductor que se conecta a la app sea el mismo registrado en el sistema a través de una selfie.

Registro con Selfie de usuarios

Nuestra app solicita una selfie de seguridad al usuario durante su registro. Esta no se comparte con ningún socio conductor.

Botón de emergencia

Durante cualquier situación de emergencia en tu viaje, puedes presionar el botón de emergencia en la app que te conecta con la Línea Nacional de Emergencia 133 y nuestro Centro de Emergencias DiDi 24/7.

Centro de Emergencias DiDi 24/7

Contamos con un equipo calificado para apoyarte durante una emergencia. Nuestro Centro tiene comunicación directa con las autoridades y sus diferentes redes de apoyo.

Privacidad de números telefónicos

En DiDi protegemos tu número telefónico y tus datos personales. Las llamadas realizadas entre usuarios y socios conductores usando la aplicación NO mostrarán tu número real.

Bloquear Socio Conductor/ taxista

Si sientes que la experiencia en tu recorrido no fue buena, al terminar el viaje, en el menú de calificación, encontrarás el botón de desvinculación de socio conductor/ socio taxista. Esto evitará que, en futuras oportunidades, vuelvas a tener viajes con este socio conductor / socio taxista.

Bloquear usuario

Si no deseas que la plataforma te vuelva a conectar con el usuario de tu último viaje, podrás usar la opción desvinculación de usuario. Esto evitará que futuros viajes coincidan con este usuario.

Comparte tu viaje en tiempo real

En DiDi puedes compartir tu ubicación con familiares y amigos en tiempo real.

Zonas de seguridad o geoceldas para socios conductores.

Pensando en tu seguridad tenemos identificadas zonas de alto riesgo en donde nuestros servicios de conectividad NO están habilitados.   Tú decides si tomas un servicio a estas zonas.

Tips de seguridad y calificación a socios conductores/socios taxistas

Antes de iniciar un viaje te damos ciertos tips de seguridad para que tengas en cuenta al momento de usar nuestra app.

Si quieres conocer más información sobre nuestras funcionalidades de seguridad haz clic aquí

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Acerca de Nosotros

Somos la app de movilidad más grande del mundo.

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Legal

Conoce nuestras políticas y términos y condiciones de uso de la app DiDi Pasajero y la app DiDi Conductor en Chile.

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