Aviso Privacidad Conductor
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AVISO DE PRIVACIDAD DE DIDI CONDUCTOR DiDi Mobility Information Technology Pte. Ltd. (en lo sucesivo “DiDi” o la “Compañía”), es una sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de Singapur con domicilio en 163 Tras Street #03-01, Edificio Lian Huat, Singapur (079024). Esta aplicación en lo sucesivo se denominará como “DiDi Conductor”. La persona que acceda, navegue o utilice DiDi Conductor o los sitios web de DiDi relativos a DiDi Conductor, en lo sucesivo se le denominará como el “Socio Conductor”. La persona que acceda navegue o utilice DiDi Pasajero o los sitios web de DiDi relativos a DiDi Pasajero en lo sucesivo se denominará como “Usuario”. DiDi, y en algunos países, sus compañías afiliadas, a través de una plataforma tecnológica, prestan el servicio de intermediación entre Usuarios y Socios Conductores (el “Servicio de DiDi”) para organizar y planificar en línea la prestación directa por parte de los Socios Conductores de servicios de movilidad (los “Servicios de Movilidad” y servicios logísticos por parte de terceros independientes proveedores de servicios logísticos (los “Servicios Logísticos”, y conjuntamente con los Servicios de Movilidad, los “Servicios”). En caso de ser aplicable, la persona que acceda, navegue o utilice DiDi Flotilla o los sitios web de DiDi relativos a DiDi Flotilla y actúe como el contratista principal de los Socios Conductores, en lo sucesivo se le denominará como el “Socio No Conductor”. Los Socios No Conductores podrán conectarse con los Socios Conductores a través del intercambio de información entre DiDi Flotilla y DiDi Conductor. El Socio Conductor reconoce que la Compañía no presta Servicios, y que no opera como una compañía de movilidad. Los Servicios son prestados directamente por el Socio Conductor, quien es independiente y no actúa como empleado de la Compañía o de cualquiera de sus compañías afiliadas. Este Aviso de Privacidad de DiDi Conductor (el “Aviso de Privacidad”), en conjunto con los Términos y Condiciones de Uso de DiDi Conductor, establecen las condiciones relevantes sobre el tratamiento de la Información Personal (tal como este término se define más adelante) del Socio Conductor. Por favor lea cuidadosamente este Aviso de Privacidad antes de utilizar DiDi Conductor para entender las consideraciones y prácticas en relación con la Información Personal del Socio Conductor y el tratamiento que se dará a tal información. Si el Socio Conductor no está de acuerdo con cualquier aspecto de este Aviso de Privacidad, debe dejar de utilizar DiDi Conductor inmediatamente. Al dar click en el botón “Acepto” y/o al utilizar la aplicación DiDi Conductor, el Socio Conductor acepta el Aviso de Privacidad y por lo tanto autoriza expresamente el tratamiento de su Información Personal en los términos aquí descritos, incluyendo la posibilidad de que DiDi recopile, revele, almacene, utilice, trate, comparta, transmita, transfiera y proteja la Información Personal del Socio Conductor en los términos de este Aviso de Privacidad. |
Por “Datos Personales” se entenderá toda aquella información que permita identificar a una persona natural y que esta use para identificarse (de manera individual o conjuntamente con otra información). Para efectos de este Aviso de Privacidad incluye, entre otra información, el nombre, número de teléfono móvil, fotografía, dirección, ubicación, información de acceso, contenido de búsqueda, información del dispositivo, operador de telecomunicaciones y dirección IP. Por “Datos Financieros” se entenderá la información sobre tarjetas de débito o crédito o sobre cualquier otro método de pago, cuentas bancarias, facturas, cualquier soporte de pago, e información sobre identificación fiscal o tributaria que pueda ser relevante para DiDi para la utilización por el Socio Conductor de DiDi Conductor y la prestación de los Servicios. Por “Datos Personales Sensibles” se entenderá aquella información que afecte la esfera más privada o íntima de su titular, o cuyo uso indebido podría dar origen a la discriminación e implicar un grave riesgo para éste. En el presente Aviso de Privacidad, tales datos incluyen, entre otros, el Certificado de Antecedentes Penales y la información del Socio Conductor para efectos de funcionalidades de reconocimiento facial. En caso de ser requerido por las leyes aplicables, DiDi podrá solicitar el consentimiento expreso del titular de los Datos Personales Sensibles. Los Datos Personales, junto con los Datos Financieros y los Datos Sensibles se denominarán, para efectos de este documento, como la “Información Personal”. DiDi es propietario y operador de DiDi Conductor, y por lo tanto, DiDi podrá recopilar, revelar, almacenar, utilizar, tratar, compartir, transmitir, transferir y proteger la Información Personal del Socio Conductor de conformidad con este Aviso de Privacidad y las leyes que le resulten aplicables. De manera previa a proporcionar cualquier Información Personal, el Socio Conductor conocerá y aceptará las finalidades del tratamiento para el uso de DiDi Conductor. Si el Socio Conductor no proporciona la Información Personal solicitada, podría perder el acceso a todo o parte de DiDi Conductor. |
El Socio Conductor deberá, cuando así lo requiera DiDi, proporcionar su nombre, número de teléfono móvil, identificación, dirección de correo electrónico, entre otra información relevante para reconocer la identidad del Socio Conductor y que el Socio Conductor pueda utilizar DiDi Conductor. Si se requiere, el Socio Conductor proporcionará la marca, color y modelo del vehículo, la licencia de conducir o de tránsito, y la documentación oficial del vehículo, así como otra información relacionada con los vehículos que planea usar para proveer los Servicios y que pudieran estar asociadas con el Socio Conductor.
DiDi tratará dicha información conforme las leyes y reglamentos para garantizar la seguridad personal y de los bienes del Socio Conductor, del Socio No Conductor y/o del Usuario. Si el Socio Conductor no proporciona dicha información, podría no tener acceso total a la prestación de los Servicios y a los Servicios de DiDi. DiDi podrá tratar la información del Socio Conductor con el objetivo de realizar llamadas, o enviar SMS u otros tipos de mensajes mediante sistemas automatizados, para fines tales como soporte en la finalización del proceso de registro (en caso de requerirse), actividades de mercadotecnia, fidelización u otros similares.
El Socio Conductor deberá proporcionar, cuando así lo requiera DiDi, entre otra información, su fotografía y dirección para poder utilizar DiDi Conductor. En caso de que el Socio Conductor proporcione su fotografía y características de reconocimiento facial, DiDi tratará dichos Datos Personales Sensibles con el objeto de cumplir con obligaciones de prevención de fraude o de seguridad, o leyes de seguridad pública, o bien para ejercer alguna acción legal o defenderse de una reclamación, o para cumplir con el requerimiento de autoridades u otra finalidad que sea previamente informada a los Socios Conductores. En todo caso, DiDi solo tratará datos sensibles entregados por el Socio Conductor, en cumplimiento de la legislación aplicable. En determinadas circunstancias, dada la finalidad del tratamiento de la fotografía y las características de reconocimiento facial, si dicha información no es suministrada, no será posible para el Socio Conductor continuar utilizando DiDi Conductor.
Para la utilización de DiDi Conductor por el Socio Conductor, DiDi tratará la información de ubicación del Socio Conductor cuando DiDi Conductor se ejecute en primer plano (aplicación abierta y en pantalla) o en segundo plano (aplicación abierta, pero no en pantalla) en el dispositivo del Socio Conductor. DiDi obtendrá la ubicación del Socio Conductor a través de la dirección IP, GPS y otros sensores que proveen información relevante (como información sobre dispositivos cercanos, puntos de acceso a Wi-Fi e información de estaciones base).
DiDi tratará información sobre los lugares de inicio y destino del viaje del Usuario a cargo del Socio Conductor, la ruta, la distancia recorrida y la duración del viaje. DiDi tratará la información mencionada de conformidad con las leyes y reglamentos aplicables, para la protección personal y de los bienes del Socio Conductor, así como para resolver controversias de conformidad con las reglas de DiDi Conductor.
DiDi podrá grabar y tratar el contenido de las llamadas y los mensajes que haga o envíe el Socio Conductor a través de DiDi Conductor con Usuarios, representantes de DiDi u otras personas en relación con los Servicios y los Servicios de DiDi, incluyendo sin limitación, la duración de la llamada, los números de teléfono de las partes que se comunican. DiDi conservará dicha información para verificar los hechos y atender las quejas en caso de controversias o de accidentes que involucren al Socio Conductor, todo dentro de los límites de la legislación aplicable.
DiDi podrá registrar el estado de las órdenes y transacciones del Socio Conductor en DiDi Conductor. DiDi tratará dicha información conforme las leyes y reglamentos aplicables para la seguridad personal y de los bienes de sus usuarios y para contar con pruebas en caso de controversias.
En cuanto sea aplicable, el Socio Conductor podrá evaluar al Usuario de manera anónima en Didi Conductor y para este propósito, el Socio Conductor no deberá proporcionar Información Personal. En caso contrario, la información proporcionada para estos efectos podrá ser revelada al Usuario.
DiDi podrá recibir y almacenar los Datos Financieros del Socio Conductor para cobrar y transferir dinero a la cuenta designada del Socio Conductor en los términos indicados en los Términos y Condiciones de uso de DiDi Conductor, y para cualquier otro efecto relacionado con la facilitación de pagos durante la prestación de los Servicios.
DiDi podrá solicitar un Certificado de Antecedentes Penales (expedido por las autoridades competentes) al Socio Conductor, para asegurarse que el Socio Conductor cumple con los requisitos para operar DiDi Conductor. La inclusión del Certificado de Antecedentes Penales en la plataforma de DiDi Conductor será considerada como la autorización otorgada por el Socio Conductor a DiDi para recabar, transmitir, trasferir, almacenar y usar dicho certificado de acuerdo con este Aviso de Privacidad. DiDi, o en cuanto aplique sus compañías afiliadas, no transmitirán o transferirán el Certificado de Antecedentes Penales a ningún tercero, salvo que sea requerido por las autoridades administrativas o judiciales, de acuerdo al presente Aviso de Privacidad.
Cuando el Socio Conductor contacte al equipo de servicio al cliente, DiDi registrará la información de la llamada del Socio Conductor, sus comentarios o sugerencias, el nombre, la información de contacto y cualquier otra información proporcionada por el Socio Conductor mediante la grabación de llamadas o mensajes, o en forma de registro manual, de manera que DiDi pueda, a su entera discreción, facilitar la resolución de disputas, de comentario o sugerencias o dar retroalimentación al Socio Conductor. Si el Socio Conductor se niega a que DiDi recopile dicha información, ello podrá resultar en que el equipo de servicio al cliente de DiDi no pueda atender sus requerimientos pero no se afectará el uso de las principales funciones comerciales de DiDi Conductor por parte del Socio Conductor y tampoco impedirá que el Socio Conductor pueda ejercer sus derechos como usuario de DiDi Conductor.
Para mejorar los Servicios de DiDi Conductor y proporcionar al Socio Conductor otros más personalizados y convenientes, DiDi recopilará la información de acceso del Socio Conductor, el contenido de búsqueda, dirección IP, información del dispositivo (incluyendo modelo, código de identificación, sistema operativo y operador de telecomunicaciones), y ubicación. DiDi utilizará un mecanismo de almacenamiento del navegador y de almacenamiento en memoria caché para tratar información en el dispositivo del Socio Conductor. DiDi podrá obtener el consentimiento del Socio Conductor para tratar esta información cuando DiDi sea requerido de acuerdo con la regulación aplicable. En caso de que DiDi solicite el consentimiento del Socio Conductor para procesar esta información, el Socio Conductor podrá retirar su consentimiento contactando a DiDi en cualquier momento.
Cuando el Socio Conductor utilice Servicios de Terceros, DiDi tratará la Información Personal necesaria del Socio Conductor (incluyendo la información proporcionada por el Socio Conductor y la información registrada por el sistema) y la compartirá con el tercero que preste el Servicio de Terceros, incluyendo proveedores de servicios de DiDi o socios comerciales que realicen operaciones del negocio de DiDi, de manera que éstos puedan proporcionar al Socio Conductor los Servicios de Terceros contratados. Si el Socio Conductor se niega a que se trate dicha información, es probable que no sea posible utilizar los Servicios de Terceros a través de DiDi Conductor, pero tal negativa no afectará el uso por el Socio Conductor de las principales funciones de DiDi Conductor. El tercero que preste los Servicios de Terceros únicamente utilizará la información del Socio Conductor para los efectos de prestar dichos servicios. Algunos de los Servicios de Terceros podrían incluir actividades de cobro y pago, entre otros. |
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El Socio Conductor acepta que, de conformidad con lo establecido por las leyes y reglamentos aplicables, su Información Personal tratada por DiDi se transferirá, transmitirá y almacenará en centros de datos en los EUA o en cualquier otra parte del mundo en donde estén localizadas entidades que sean controladas por DiDi y sus compañías afiliadas, según sea aplicable. En los casos en que los datos se transmitan a terceros, la información se utilizará con las finalidades descritas en este documento. |
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DiDi no transmitirá o transferirá los Datos Financieros del Socio Conductor con ningún tercero salvo con los proveedores de servicios que lleven a cabo el procesamiento de pagos o cualquier otro servicio financiero aplicable, o a sus compañías afiliadas que deban conocer los Datos Financieros del Socio Conductor para efectos de la prestación de los Servicios de DiDi, salvo por aquellos casos expresamente indicados en el presente Aviso de Privacidad. |
8. Derechos de los Socios Conductores El Socio Conductor tendrá los derechos consagrados en la legislación aplicable y especialmente los que se presentan en este Aviso de Privacidad, los cuales podrá ejercer a través de DiDi Conductor de las siguientes maneras:
El Socio Conductor puede acceder a su Información Personal en DiDi Conductor de las siguientes maneras:
El Socio Conductor puede acceder a su Información Personal y otra información que haya proporcionado a través de su cuenta en DiDi Conductor.
El Socio Conductor podrá acceder a información sobre los viajes realizados, solicitudes de viajes recibidas, estatus de las transacciones en DiDi Conductor y en general, de la operación de DiDi, a través de DiDi Conductor.
En cuanto esta funcionalidad esté disponible, el Socio Conductor puede acceder a cualquiera de sus Datos Financieros, incluyendo métodos y registros de pago y otra información respectiva, a través de la función de monedero de DiDi Conductor.
En caso de que el Socio Conductor requiera ejercer su derecho de acceso a cualquier información adicional podrá contactarse en cualquier tiempo con el equipo de atención al cliente de DiDi. 8.2 Rectificación El Socio Conductor tiene derecho a hacer correcciones y actualizaciones de su Información Personal. El Socio Conductor podrá corregir o modificar su Información Personal en DiDi Conductor presentando una solicitud de corrección o actualización al equipo de servicio al cliente de DiDi o a través de las siguientes maneras:
El Socio Conductor puede corregir o actualizar su Información Personal y otra información que haya proporcionado a través de su cuenta en DiDi Conductor.
El Socio Conductor puede corregir o actualizar su contraseña y otra información de su configuración como usuario a través de la función de configuración de DiDi Conductor.
El Socio Conductor podrá corregir o modificar cualquiera de sus Datos Financieros, incluyendo métodos y registros de pago, y otra información respectiva, a través de la función de monedero de DiDi Conductor, en cuanto esta funcionalidad esté disponible.
En caso de que el Socio Conductor requiera ejercer sus derechos para corregir o modificar cualquier otra información adicional, podrá contactarse en cualquier tiempo con el equipo de atención al cliente de DiDi. 8.3 Oposición DiDi garantizará el derecho del Socio Conductor a revocar su consentimiento de las siguientes maneras:
Cuando el Socio Conductor revoque su consentimiento o autorización, DiDi no podrá continuar prestando al Socio Conductor los servicios correspondientes a la Información Personal a que se refiere la autorización revocada. Sin embargo, cuando el Socio Conductor retire su consentimiento o autorización, esto no invalidará retrospectivamente el tratamiento de la Información Personal que DiDi haya realizado previamente con base en el consentimiento que el Socio Conductor haya otorgado antes de retirarlo. Si el Socio Conductor no puede directamente acceder, rectificar, cancelar, o eliminar su Información Personal o revocar su consentimiento, el Socio Conductor podrá contactar al equipo de servicio de cliente de DiDi Conductor en línea o telefónicamente a través de la función de “servicio al cliente”. |
9. Datos Compartidos por el Socio Conductor
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10. Cambios
10.2. DiDi no modificará las condiciones del ejercicio de los derechos de los Socios Conductores conforme a este Aviso de Privacidad sin el consentimiento expreso de los Socios Conductores. 10.3. En los casos en que se requieran ajustes a este Aviso de Privacidad o a las finalidades del tratamiento de la Información Personal, los ajustes serán informados al Socio Conductor previa a su implementación, pudiendo el Socio Conductor decidir revocar la autorización otorgada a DiDi para manejar Información Personal. 10.4. Salvo que se especifique lo contrario, el Aviso de Privacidad actualizado entrará en vigor a partir de la fecha de su publicación. |
11. Anexos DiDi podrá decidir de manera libre anexos para cada territorio en donde opere fijando reglas especiales aplicables en el mismo. Por regla general este Aviso de Privacidad primará sobre dichos anexos. No obstante si por reglas especiales locales se hace necesario que los anexos primen esto se establecerá de manera expresa en la regulación respectiva. |